Planes mensuales ZYXME según cantidad de contactos
ZYXME Conversations es una solución CRM que recopila información de todos los clientes y personas que se conectan con tu empresa a través de diferentes canales digitales. Además, almacena información detallada de cada uno de ellos para potenciar tu atención y ventas.
| WhatsApp - Planes mensuales según cantidad de contactos | ESSENTIALS ($/mes) | ADVANCED ($/mes) |
PREMIUM ($/mes) | ENTERPRISE ($/mes) |
| Rango de contactos (A) | 1 - 10,000 | 10,001 - 50,000 | 50,001 - 200,000 | 200 |
| Alojamiento de cuenta WhatsApp (B) | 100 | 100 | 100 | 100 |
| Contacto único Inbound al mes canal WhatsApp (C) | 0.05 | 0.04 | 0.035 | 30 |
| Mensaje Outbound de notificación o mensaje proactivo canal WhatsApp (D) | 0.06 | 58 | 55 | 53 |
| Paquete mínimo para cada plan (E) | 0 | 800 | 1.85 | 6.1 |
| Otros canales - Planes mensuales según cantidad de contactos | ESSENTIALS ($/mes) | ADVANCED ($/mes) |
PREMIUM ($/mes) | ENTERPRISE ($/mes) |
| Rango de contactos (A) | 1 - 10,000 | 10,001 - 50,000 | 50,001 - 200,000 | 200 |
| Alojamiento de otras cuentas (B) | 30 | 30 | 30 | 30 |
| Contacto único Inbound al mes otros canales (C) | 0.05 | 0.04 | 35 | 0.03 |
| Mensaje Outbound de notificación o mensaje proactivo otros canales (D) | 0.05 | 0.05 | 0.05 | 0.05 |
| Paquete mínimo para cada plan (E) | 0 | 400 | 3.5 | 30 |
| Servicios complementarios | ESSENTIALS ($/mes) | ADVANCED ($/mes) |
PREMIUM ($/mes) | ENTERPRISE ($/mes) |
| 100 Mb de Storage adicional - 1GB para Enterprise (G) | 10 | 10 | 10 | 50 |
| Usuario ChatFlow (H) | 100 | 90 | 90 | 90 |
| Conversaciones Bot (I) | 5 | 5 | 5 | 5 |
Los precios del cuadro están expresados en Dólares Americanos y no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). En la siguiente lámina se detalla cada ítem que se describe finalizado por un número entre paréntesis (Letra).
Condiciones y Observaciones
- Los rangos son características de cada plan y dan beneficios económicos de acuerdo al plan contratado, esto conlleva a un pago mínimo al mes detallado en el punto (9), sin embargo los límites máximos de cada plan no es una limitante de contactos que tenga la cuenta cada mes, es sólo una marca que diferencia un plan de otro.
- El precio por alojamiento de la cuenta WhatsApp o cualquier otra cuenta es un costo mensual por el mantenimiento de la cuenta y que esta permanezca activa según los criterios del plan de soporte contratado. El registro y alojamiento de la cuenta en los servidores de WhatsApp Business para el uso de sus APIs está a cargo de VCA Perú, los demás canales deben ser configurados directamente.
- Un contacto único al mes es una cuenta de WhatsApp, Facebook ID, Twitter ID o cualquier identificador que tenga el usuario y lo haga único por el canal que se comunica, el precio es por contacto único Inbound al mes, el mes es un mes calendario y el contacto identificado en ese mes podrá hacer ilimitadas conversaciones y mensajes y sólo se cobrará una unidad de acuerdo al plan y canal de comunicación usado. Se le denomina Inbound a la conversación entrante, es decir a la que origina el contacto hacia el canal de comunicación expuesto.
- Los mensajes Outbound de notificación o mensajes proactivos por canal WhatsApp son los denominados mensajes HSM, éste se envía a través de una plantilla previamente aprobada por WhatsApp, éste es un proceso a cargo de VCA Perú, sin embargo la aprobación de la plantilla es exclusiva por WhatsApp y VCA Perú asesora para su aprobación, pero no la garantiza.
- Los costos mínimos garantizan un paquete mínimo de contactos al mes y le asegura el precio establecido en cada plan. A excepción del plan ESSENTIALS, éste paquete mínimo puede variar por el canal de comunicación desde donde se contactan. No incluye el precio de la cuenta.