¿Cómo los chatbots pueden generar leads en tus canales digitales?

chatbots para generar leads

Actualmente, el enfoque de muchas empresas es generar leads, para posteriormente convertirlos en clientes potenciales. Es así que, buscamos diferentes estrategias para atraer a nuestros clientes, como los chatbots que permiten ser los asistentes virtuales para los visitantes. Los chatbots para generar leads son la clave del éxito en tu negocio y puedes implementarlos en tus principales canales digitales. 

1. Brindar una buena bienvenida al sitio web para conectar con tus visitantes 

Cuando un visitante o usuario ingresa a un sitio web, es muy común recibir mensajes de bienvenida a través de un chatbot. Esta acción permite tener el primer contacto con quienes podrían convertirse en leads. 

Pero, también existe otro panorama. Los visitantes pueden solicitar información al chatbot, ya que tienen una necesidad específica. Aquí, el chatbot puede dirigirlos hacia el enlace adecuado para iniciar el proceso de captación. El chatbot se puede convertir en un agente de ventas y brindar información inmediata, para que se logre obtener clientes potenciales. 

2. Los chatbots te permite estar “abierto” las 24 horas 

Los chatbots te permite estar “abierto” las 24 horas

Tus clientes ingresarán a tus canales digitales a cualquier hora y momento. Por ello, los chatbots pueden convertirse en agentes de ventas permanentes, ya que pueden responder inmediatamente a tus visitantes, lo que te ayuda a generar leads. Esta es una de las ventajas de los chatbots más destacados. 

3. Ofrecer un trato empático y humano para cautivar a tus leads

Otro factor para generar leads es tener un trato más empático con todos los visitantes, aún así no estén tan interesados en nuestros productos y/o servicios. Esta variable permitirá mejorar la experiencia del cliente y fidelizarlos poco a poco. Además, puedes configurar tus chatbots para configurarlos con un “trato más humano”. Aquí, puedes emplear stickers y emojis, para que tus usuarios vean tu marca más cercana. Así, podrás cautivar a tus futuros leads. 

4. Ofrecer un servicio o producto personalizado

Ofrecer un servicio o producto personalizado

Aquí, los chatbots hacen uso de la ayuda de la IA para brindar una experiencia más personalizada, como los que ofrece IBM Watson. Este proceso se logra cuando el usuario hace una consulta específica al chatbot, y éste reconoce la necesidad del lead, lo que le brinda el producto o servicio que necesita, ya que está programado para ofrecer la información requerida. Así, el visitante puede tener más interés y seguir navegando hasta encontrar lo que busca. 

5.Construir relaciones, no sólo te enfoques en las ventas

No sólo debes enfocarte en vender inmediatamente, recuerda que todo es un proceso. Si integras chatbots a tus redes sociales, por ejemplo, debes empezar a construir relaciones con tus usuarios, para que posteriormente, se puedan convertir en leads. Así que, procura que tus mensajes de bienvenida sean totalmente amigables para todos. 

6. Diseñar tu chatbot para intercambiar contenido de interés para tus leads

Diseñar tu chatbot para intercambiar contenido de interés para tus leads

También puedes diseñar tu chatbot para que pueda intercambiar contenido de interés, como infografías, plantillas, e-books, que ayuden a generar más interacción Pero, recuerda que para compartir estos contenidos, necesitas pedir algún correo o información, lo que podría ayudarte a tener más datos de tus posibles leads, y almacenarlos en tu base de datos. 

Pero diseñamos un chatbot no sólo para compartir contenido de interés, sino que se puede crear un chatbot más personalizado, con más características humanas, que le permiten brindarle un tono de comunicación, una personalidad, un nombre como un avatar y más características que lo hacen único para las empresas. 

7. Reemplazar largos formularios por chatbots más completos 

Por qué los chatbots son importantes para generar leads

Para algunos usuarios les resulta un poco tediosos tener que completar formularios, pero si lo hace un chatbot, el proceso podría ser más ameno y amigable. Así que, puedes programar a tu chatbot para que pida información como nombres, número de contacto o correo electrónico. Así, el contacto es mucho más viable.

Los chatbots para generar leads están siendo una gran opción para cautivar clientes potenciales. No pierdas ninguno de ellos. Por ello, en ZYXME Conversations, agencia de chatbot en Lima, te brindamos el mejor servicio integral de chatbots para todos tus canales digitales y así aumentar tus leads y ventas. Contáctenos y agenda una demo con nosotros.

Artículos Relacionados:

¿Cuáles son los negocios que más utilizan chatbots en su estrategia?

Los ChatBots están siendo de gran utilidad para los negocios que están incorporando esta herramienta en su estrategia digital De hecho, se ha visto un incremento en el sector [...]

Continuar Leyendo

5 ejemplos de mensajes de bienvenida para WhatsApp Business

Los mensajes para un bot en WhatsApp son importantes, ya que permitirá tener conversaciones más naturales y brindar un buen impacto desde que el cliente se contacte con la [...]

Continuar Leyendo

6 Métricas para evaluar el rendimiento de tu chatbot

¿Ya has integrado chatbots a tus canales digitales? Sin duda, integrar bots en todas tus plataformas permite mejorar tu estrategia de comunicación y marketing. Pero, no todo [...]

Continuar Leyendo

¿Cómo puedes aumentar tus ventas online con ayuda de Inteligencia Artificial?

La tecnología ha traído grandes aportes a miles de empresas, pero sin duda, la Inteligencia Artificial es una de las mejores. Se debe a que la IA permite sacar grandes [...]

Continuar Leyendo

5 maneras para entrenar tu chatbot para brindar respuestas

Al desarrollar un chatbot, se debe analizar qué tipos de respuestas brindarán para tener una mejor atención al cliente y evitar que se vayan por falta de información o porque [...]

Continuar Leyendo

5 Pasos para crear un bot con un buen flujo de conversación

Gracias a la Inteligencia Artificial, los chatbots están logrando tener mejores conversaciones con los clientes, de manera natural y sencilla. Por ello, muchos bots están [...]

Continuar Leyendo