6 casos para usar Telegram para empresas
Desde el 2013, Telegram ha venido ocupando parte de la estrategia para muchas empresas, pero en el 2020 se dio a ganar mayor popularidad, logrando cautivar tanto a medianas y grandes compañías que necesitan mantener canales de comunicación con sus clientes. Ahora, estos negocios han creado estrategias integrales en donde existen algunos casos que usan Telegram para empresas. Aquí te contamos más detalles al respecto.
Pero, ¿por qué las empresas consideran usar Telegram?
Sin duda, los beneficios de Telegram para empresas son múltiples, pero hay una serie de características que la convierten en la plataforma ideal para las estrategias digitales. Por ejemplo, Telegram lleva a cumplir con los siguientes puntos:
- Contar con un API de dominio público: A diferencia de otras plataformas, Telegram permite implementar servicios, agregar opciones y hasta puede desarrollar bots.
- Contar con una lógica de transmisión: Telegram te permite administrar canales, chats especiales sin límites. Esto te permite tener una comunicación unidireccional.
- Mantener los datos de usuarios en privado: Otra característica de Telegram es su alto nivel para cuidar y proteger los datos de los usuarios.
Pero si te estás preguntando ¿cuándo utilizar Telegram? Presta atención, te contamos 7 casos donde podrás usar esta app para empresas.
1. Para coordinar con tus trabajadores
Hay muchas empresas que necesitan tener constante comunicación con los vendedores y trabajadores, donde se debe enviar retroalimentación para mejorar las ventas. Asimismo, se necesita este canal de comunicación para determinar los objetivos de la empresa. Por ello, crear un canal de Telegram permite que todos tus colaboradores puedan registrarse y enviar todas las comunicaciones para manejar y fortalecer el equipo.
2. Para brindar contenido de calidad a los clientes
Es importante que podamos brindar contenido relevante y de calidad a tus clientes que estén suscritos a Telegram. Para ello, podrás activar una autorización que podrá enviar las campañas basadas en el nuevo contenido, como publicaciones en el blog, catálogos, productos nuevos, entre otros.
3. Para informar a tu comunidad
Muchas empresas organizan y promueven sus eventos, pero es importante que todo su equipo de trabajo pueda alinearse y estar enterados de sus actividades para agregarlos a la plataforma de Telegram. Por ejemplo, este tipo de actividades son muy comunes en instituciones públicas, privadas, universidades o municipios que necesitan informar de manera rápida todos los avisos.
Para ello, se puede vincular un bot con toda su comunidad para crear una campaña automática basada en las actualizaciones, y lo envía a todos sus usuarios que estén suscritos al evento.
4. Para promocionar ofertas de productos y/o servicios
Muchas herramientas de mensajería como Telegram están ayudando a que miles de empresas para tener canales de venta para promover sus productos y servicios, y que ayude a promover la compra. Por ello, se están creando mensajes de Telegram que envían cupones, ventas rápidas, promociones y datos de nuevos artículos que pueden interesar a tu público objetivo. Lo mejor es que puedes compartir estas ofertas en varios canales digitales.
5. Para tener un crear canal sólo para clientes fieles
Cada empresa debe tener una base de datos de sus clientes más fieles, quienes compran frecuentemente la marca. Por ello, es importante tener un canal que les permita conocer los nuevos productos, aprovechar los descuentos exclusivos y otros beneficios solo para ellos. Por ello, se puede crear un canal temático en Telegram que permite tener a todos sus usuarios fieles.
6. Para proteger la privacidad de los usuarios de tu comunidad
Uno de los beneficios de Telegram es la protección de datos de los usuarios. Por ello, muchas empresas aprovechan este beneficio para cuidar a sus usuarios, especialmente en un público joven. Normalmente, las empresas que trabajan en el sector social, educativo y prevención conectan con el bot de Telegram con su cuenta para tener más suscriptores, pero también les brinda un formulario donde pueden inscribirse, si lo desean, para recibir más información, consejos, prevención, y otros datos de interés para su público.
Estos son sólo algunos casos para usar Telegram para empresas, pero esta herramienta de mensajería tiene muchos más beneficios para ti. Con ZYXME Conversations, proveedores oficiales de Telegram, te ayudamos a conectar tu empresa y crear una cuenta de Telegram para empresas para empezar a tener buenos resultados. Agenda una demo con nosotros para conocer más sobre este servicio.
