6 Beneficios de las APIs oficiales de WhatsApp Business

APIs oficiales de WhatsApp Business

WhatsApp Business se ha convertido en una plataforma digital muy utilizada por miles de empresas porque les brinda muchos beneficios. Pero, actualmente cuenta con APIs oficiales, una interfaz de programación, que le permite impulsar la comunicación con clientes de manera fácil y sencilla. En este artículo, conozcamos algunos beneficios de utilizar las APIs de WhatsApp Business

1. Permite conversaciones personalizadas

Probablemente, hace unos años atrás, la comunicación con los clientes era demasiado limitada. Ahora, puedes tener conversaciones más personalizadas e individuales con ellos, Gracias a la nueva interfaz de WhatsApp Business, puedes conversar y estar atento a todas las necesidades y consultas de tus clientes. Asimismo, puedes compartir imágenes, vídeos, documentos, catálogos, ubicación y más. 

2. Conecta con tu CRM

Lo mejor de todo, puedes conectar todos los servicios con tu CRM. Gracias a esta buenísima acción, puedes mejorar la atención al cliente e incluso atender a varios de manera simultánea. A pesar del tamaño de tu negocio, debes tener en cuenta con los CRM para pymes o grandes empresas, e integrándose a los APIs oficiales de WhatsApp Business Perú, podrán reducir el trabajo de tus agentes humanos. 

3. Aumenta la omnicanalidad 

Actualmente, la omnicanalidad es un atributo importante para las empresas. A través de los APIs oficiales de WhatsApp Business, puedes tener esta gran ventaja, ya que tus clientes tienen la ventaja de conectarse no sólo a esta plataforma, sino que también podrán comunicarse a través de otros canales digitales. Lo importante es gestionar una buena comunicación y atención al cliente lo más pronto posible. 

4. Incrementa las ventas

¿Buscas aumentar tus ventas con WhatsApp? Esta es una herramienta adecuada para lograr con tu objetivo comercial. De hecho, muchas empresas peruanas han comenzado a utilizar las APIs oficiales de WhatsApp Business para tener empezar a tener clientes más fidelizados y que estén en busca de las novedades. 

5. Ser utilizado como herramienta de Recursos Humanos

¿Sabías que, puedes seleccionar tu próximo personal desde WhatsApp Business? Aunque pareciera algo del futuro, esto es 100% real. Gracias a las APIs oficiales de WhatsApp Business, puedes tener un contacto mucho más directo y rápido con los solicitantes al empleo. Además, podrás realizar preguntas, y darle seguimiento a los postulantes. Por esta plataforma, puedes solicitar sus CVs, vídeos, entre otros formatos que mejorará la interacción. 

6. Crear e integrar chatbots

Gracias a las APIs oficiales de WhatsApp, puedes crear chatbots que permitan mejorar la comunicación entre los clientes y la marca. Asimismo, puedes programarlos para enviar mensajes automatizados, que logren conectar con tu público objetivo. En este caso, podrás programarlo también para responder consultar las 24 horas del día. 

ZYXME Conversations, la plataforma de gestión de conversaciones 

Somos proveedores de las APIs oficiales de WhatsApp Business que permiten habilitar el número de contacto de su negocio. Asimismo, estamos listos para adaptarnos a tus necesidades de crecimiento, lo que le permitirá:

  • Mejorar la experiencia de sus clientes. 
  • Aumentar la conectividad y fidelización con sus clientes. 
  • Tener una plataforma 100% segura como ZYXME Conversations. 
  • Tener a los mejores especialistas para brindar soporte. 
  • Mejorar la automatización de notificaciones. 
  • Ser la mejor plataforma de mensajería instantánea.

¿Estás buscando integrar las APIs de WhatsApp Business en tu negocio? En ZYXME Conversations, especialistas en chatbots en Perú, te ayudamos a integrar WhatsApp Business en tus canales de atención para generar un mejor flujo de conversación entre tus clientes y tu marca. ¿Estás listo para tener mejores resultados? Agenda una demo con nosotros y nota la diferencia. 

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