5 razones para usar chatbots para universidades

chatbots para universidades

Este 2021, los chatbots para empresas se han convertido en la mejor herramienta para mantener una mejor relación con clientes, proveedores, entre otros. Y tal es el caso de los chatbots para universidades, que han ayudado a miles de estudiantes a recibir consultas rápidas e inmediatas, con el propósito de ofrecer una mejor experiencia al alumno. Pero, ¿por qué agregar chatbots para universidades? Aquí te lo contamos. 

1. Chatbots para universidades permite ayudar a los estudiantes a encontrar cursos 

Uno de los beneficios de los chatbots para universidades es la facilidad para encontrar cursos de manera rápida y sencilla. De hecho, muchas universidades lo están integrando dentro de sus sitios web e incluso en sus aplicaciones con el objetivo de promover la inscripción de los estudiantes. Asimismo, los chatbots han logrado brindar una mejor asistencia a alumnos nuevos o quienes no manejen adecuadamente la plataforma virtual. 

2. Mejorar la herramienta de aprendizaje y apoyo 

Así como los chatbots para ecommerce han mejorado potencialmente ese sector, el área de educación se está viendo muy beneficiada a través de los chatbots para universidades, que brindan asistencia de aprendizaje y apoyo a los estudiantes. En algunas universidades peruanas como internacionales, ya integraron bots, con la finalidad de brindar soporte, ya que millones de estudiantes reciben un aprendizaje a larga distancia. 

3. Apoyar a los nuevos estudiantes durante el proceso de matrícula

Los nuevos estudiantes son quienes más necesitan ayuda para el proceso de matrícula y también para quienes ya están por muchos semestres. Por ello, las universidades buscan integrar bots para brindar información mucho más rápida. Además, se busca resolver las dudas y consultas de los postulantes, que buscan información sobre horarios, malla curricular, proceso de matrícula, entre otras consultas. 

4. Los chatbots para universidades como herramientas de asistencia

Otra ventaja de los chatbots para universidades es la gran capacidad para brindar asistencia a los alumnos. Ahora, se puede conectar a los estudiantes las 24 horas del día en las universidades desde las plataformas virtuales y aplicaciones. Además, se puede tener respuestas instantáneas para inscripción, servicios de aprendizaje, fechas de exámenes, solución de problemas técnicos, entre otros. 

5. Chatbots para mejorar la atención del campus

Sin duda, los chatbots pueden ayudarte a mejorar la atención del campus, es decir, que todos los trámites o comunicación que realizaban los estudiantes en las oficinas, ahora pueden realizarse a través de los bots. Así, se puede cubrir la necesidad de orientación automatizada las 24 horas del día, y las respuestas son mucho más rápidas. 

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