5 Maneras de aumentar tus ventas a través de WhatsApp
WhatsApp es uno de los canales digitales más utilizados por miles de empresas que desean contactarse con sus clientes de manera periódica y en un lenguaje natural. Por ello, han visto que por medio de esta plataforma pueden generar más ventas. Resulta que, gracias a la integración de chatbots, estrategias personalizadas, entre otras acciones, están logrando mejorar la productividad de los pequeños, medianos y grandes negocios. Por eso, te mostramos algunas técnicas para que puedas aumentar tus ventas a través de WhatsApp.
1. Primero, conviértete en asesor, no en vendedor
Sabemos que las ventas son importantes para un negocio, pero muchas veces caemos en el error de vender y ofrecer los productos de manera rápida y directa. Es importante conocer que si el usuario llega hasta este canal es porque está interesado en algún producto y necesita orientación y asesoría para adquirirlo.
La clave está en atender a tus clientes, atenderlos cordialmente, ser un asesor, y poco a poco, ofrecerle productos según sus necesidades o preferencias.
2. Crear mensajes de bienvenida dinámicos
Si deseas mejorar una conversación entre usuarios y chatbots, lo ideal sería crear mensajes de bienvenida dinámicos, que permitan ser un punto de enganche para conectarse con el cliente. Si fuera posible, crear mensajes personalizados sería lo mejor para conocer al cliente. Lo que sí debes evitar es enviar mensajes con textos genéricos o relacionados a promociones invasivas que podrían caer de mal gusto al cliente.
3. Personalizar las conversaciones
Si quieres llegar a conectar con el cliente y aumentar las ventas a través de WhatsApp, una buena estrategia es personalizar las conversaciones, dándole un lenguaje natural. Por ejemplo, si cuentas con un chatbot puedes entrenarlo para tener un lenguaje natural, brindarle un nombre, añadir gif’s e incluso un toque de humor para captar la atención del cliente y concluir finalmente en una venta.
4. Integrar chatbots para vender
El chatbot para vender está entrenado para tal propósito, lo que permite clasificar qué clientes están más interesados que otros. Permite tener una conversación con un lenguaje natural, para que el cliente pueda manejar el chat de la misma manera, sin ser robótica. Además, son capaces de vender de manera muy sencilla gracias a que cuenta con Inteligencia Artificial.
5. Ofrecer catálogo de productos
No te abstengas de ofrecer tu catálogo de productos, recuerda que tus clientes querrán ver variedad y así seleccionar el producto que se ajuste a sus necesidades. Recuerda contestar todas las preguntas en un breve tiempo para que no pierdas la atención del cliente.
No subestimes el poder de esta plataforma conversacional
WhatsApp es una plataforma conversacional que está logrando un óptimo flujo de conversación entre usuarios y las marcas. También puedes agregar WhatsApp Business API a tu negocio y conectarte con miles de clientes que están interesados en tus productos y servicios.
En ZYXME Conversations, especialistas en plataformas omnicanales, te asesoramos y ayudamos a potenciar tu negocio integrando chatbots para vender. Asimismo, podrás mejorar la experiencia de todos tus clientes gracias a la ayuda de la Inteligencia Artificial. ¿Qué esperar para integrar chatbots a tus canales digitales? Agenda una demo con nosotros y ¡descúbrelo!
